Rapat Monev Dipimpin Sekda Lynda Watania dan Dihadiri OPD dan Cemat se-Minahasa
Tondano, KOMENTARNEWS – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Minahasa terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal itu ditegaskan dalam Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) Kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Kabupaten Minahasa Tahun 2026 yang digelar di Ruang Sidang Kantor Bupati Minahasa, Selasa (21/7/2026).
Rapat tersebut diikuti perwakilan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan para camat se-Kabupaten Minahasa sebagai bagian dari upaya mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah.
Dalam arahannya, Sekretaris Daerah Kabupaten Minahasa menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan tugas utama setiap Aparatur Sipil Negara (ASN). Menurutnya, seluruh ASN harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Tugas utama sebagai ASN adalah memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung,” tegas Sekda.
Ia menambahkan, keberhasilan penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya diukur dari pelaksanaan program pemerintah, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan.
Menurut Sekda, masih adanya keluhan atau resistensi dari masyarakat menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi harapan.
“Jika masih terdapat resistensi dari masyarakat terkait pelayanan publik, maka itu artinya kinerja yang dijalankan belum bisa memenuhi harapan masyarakat,” ujarnya.
Sebaliknya, apabila masyarakat memberikan tanggapan positif, hal tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah berjalan dengan baik dan mampu menjawab kebutuhan publik.
“Apabila tanggapan masyarakat positif terkait pelayanan publik, itu artinya ada kepuasan dari masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung,” katanya.
Melalui pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi PEKPPP Tahun 2026 ini, Pemkab Minahasa berharap seluruh OPD dan pemerintah kecamatan dapat terus melakukan pembenahan serta inovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Evaluasi ini juga diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang profesional, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sehingga kualitas pelayanan publik di Kabupaten Minahasa semakin meningkat dari waktu ke waktu.(bly)
